سياسة الشحن

سياسة الشحن:

شكرًا لاختيارك شركتنا لتلبية احتياجات الشحن الخاصة بك. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه لفهم تكاليف الشحن ومواعيد التسليم والمعلومات المهمة المتعلقة بالتكاليف الجمركية.

ألمانيا الشحن:
- تكلفة الشحن: 4.80 يورو
- مدة التسليم: 2-5 أيام عمل
- شركة الشحن : DHL

شحن الاتحاد الأوروبي:
- تكلفة الشحن: 12.70 يورو
- مدة التسليم: 3-7 أيام عمل (حسب الدولة)
- شركة الشحن : DHL

الشحن الدولي:
- تكلفة الشحن: يتم حسابها بناءً على وزن الشحنة عند الخروج
- وقت التسليم: 3-14 يوم عمل (حسب بلد الوجهة)
- شركة الشحن: فيديكس

ملاحظة هامة: جميع أسعار الشحن المذكورة أعلاه لا تشمل أي تكاليف جمركية قد يتم تطبيقها. الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد هي مسؤولية العميل وقد تختلف حسب لوائح بلد الوجهة. يرجى التعرف على السياسات الجمركية في بلدك لتجنب أي رسوم غير متوقعة.

نحن نسعى جاهدين لمعالجة وشحن جميع الطلبات على الفور. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن مواعيد التسليم المذكورة أعلاه هي تقديرات ويمكن أن تتأثر بظروف غير متوقعة مثل التأخير الجمركي، أو الظروف الجوية، أو أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا. سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على علم بأي تأخيرات أو مشكلات كبيرة تتعلق بشحنتك.

بالنسبة للشحنات إلى ألمانيا والاتحاد الأوروبي، فإننا نتعاون مع DHL لضمان تسليم موثوق وفعال. توفر DHL أرقام تتبع لجميع الشحنات، مما يسمح لك بمراقبة تقدم طردك عبر الإنترنت.

بالنسبة للشحنات الدولية، نتعاون مع FedEx، مزود الشحن العالمي الموثوق به. تقدم FedEx خدمات شحن آمنة وسريعة إلى العديد من البلدان حول العالم. سوف تتلقى رقم تتبع لشحنتك الدولية، مما يتيح لك تتبع تقدمها عبر الإنترنت.

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المقدم أثناء الدفع مكتوب بالأبجدية اللاتينية وأنه دقيق وكامل لتجنب أي مشكلات محتملة في التسليم. في حالة حدوث أي تغييرات أو تحديثات على عنوان الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن قبل مرور 12 ساعة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن نقدر عملك وسنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بتجربة شحن سلسة ومرضية.

شكرا لاختيارك خدماتنا.

عطور قيصر

البريد الإلكتروني: info@kaisarparfums.de

الهاتف والواتس اب: +4915901988988